“五一”假期,濮陽公交通過細化運力保障、強化應急管理、優(yōu)化溝通協(xié)調機制等舉措,累計發(fā)車17420余班次,安全運送乘客357900人次,有力保障市民出行和各地游客來濮游玩。
一、科學調度保障重點出行
針對假期學生集中離校、返校以及市民出游的雙重需求,統(tǒng)籌規(guī)劃、精準施策。一方面,通過提前與各學校對接,將途經(jīng)普通中學的公交線路發(fā)車間隔由15分鐘縮短至8-10分鐘,科學調配跨線路車輛確保運力充足,同時為濮陽職業(yè)技術學院、濮陽醫(yī)專、濮陽技師學院等院校開通“點對點”直達專線,切實保障學生出行便捷安全。另一方面,面對綠色莊園、濮上園等熱門景區(qū)客流激增的情況,通過實時監(jiān)控客流數(shù)據(jù)動態(tài)調整運力,在主要景點設立臨時調度點并安排專人現(xiàn)場指揮,確保乘客快速疏散,避免長時間滯留。
二、應急管理筑牢安全防線
為應對高鐵站大客流,進一步完善應急預案,提前調試應急車輛,優(yōu)化乘車引導標識,并安排工作人員和志愿者在出站口、公交站臺提供引導服務,確保乘客快速換乘公交。同時,采用“一車一調度”模式,實時調整運力,實現(xiàn)高鐵客流高效疏散。此外,針對可能出現(xiàn)的車輛故障、極端天氣等突發(fā)狀況,各分公司提前儲備應急物資,開展應急演練,切實提升駕駛員和工作人員的應急處置能力,并加強與交通、氣象部門的聯(lián)動,確??焖夙憫?,全力保障市民出行安全。
三、暖心服務提升出行體驗
在學生集中離校、返校期間,組織志愿者在高鐵站、學校周邊等重點區(qū)域開展專項志愿服務。志愿者們耐心解答學生乘車咨詢,細心引導候車秩序,并協(xié)助搬運行李,為廣大學子營造安全、有序、溫馨的乘車環(huán)境,讓公交出行更顯溫度。同時,建立24小時駕駛員溝通機制,鼓勵一線人員及時反饋運營情況,并加強與學校、景區(qū)、高鐵站等單位的協(xié)作,實現(xiàn)信息共享,確保運力調配精準高效。
“五一”假期已圓滿收官,但公交服務永不止步。濮陽公交將持續(xù)優(yōu)化運營管理,提升服務質量,為市民提供更加安全、便捷、舒適的出行體驗!
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